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Design et Living Labs : L'apport du design dans les démarches d'innovation centré sur les usagers

 

 

     

 

Un séminaire de travail conjoint aux dispositifs PACA Labs et Alcotra Innovation

Mercredi 16 janvier 2013
Cité des Métiers de Marseille

Cette journée a réuni plus de 150 personnes issues du monde de l’entreprise,  des acteurs publics, des chercheurs, des designers et étudiants.


Ce rassemblement éclectique a confirmé que le Design de Service est un outil pertinent et complémentaire des Sciences Humaines et Sociales au service de l’innovation économique, sociale et publique.


Ces pratiques sont depuis longtemps au cœur de l’action de la Région Provence Alpes Côtes d’Azur. Cela prend forme concrètement avec

  • Le dispositif de financement de l’innovation centrée usagers Pacalabs depuis 2008,
  • l’opération Designer en résidence en 2010,
  • la 27ème région qui mobilise l’outil design pour interroger la politique régionale sur l’emploi et co-concevoir avec les Espaces Régionaux Internet Citoyen et leurs usagers le futur de la médiation aux usages du numérique.


Ce 4ème séminaire régional sur les livings labs, qui s'inscrivait dans la lignée des précédents événements organisés en 2010 et en mai et novembre 2011 . Il nous a permis d’explorer concrètement les pistes ouvertes par le design dans l’innovation centrée usagers grâce aux témoignages des designers, chercheurs et entrepreneurs présents.


Le compte rendu de la journée est disponible sur le site de la FING

 

Programme de la journée

 

 Animation : Renaud FRANCOU, Fing

 

  • 9h30 : Introduction
    • Thierry Fellmann, direction de l'économie régionale, de l'innovation et de l'enseignement supérieur à la Région Provence Alpes Côte d'Azur
    • Philippe Perez, directeur par intérim de Méditerranée Technologies
  • 9h45 : "Design, innovation, numérique : ce qui bouge"
    Intervenant : Jacques-François Marchandise, Fing
  • 10h -11h : Récits - "Innover avec les usagers"
    Quatre "acteurs" impliqués dans des projets d'expérimentation partagent leur expérience d'innovation avec des usagers.
  • Anaïs Triolaire, Designer indépendante Studio InVivo
  • Xavier Figuerola, Talking Things
  • Fabienne Hejoaka, Institut de recherche pour le développement / LASSA
  • Jean-Yves Kbaier, Entreprise Ennovia



  • 11h -12h30 : Table ronde : Design et Sciences Humaines et Sociales dans les processus d'innovation : enseignements et perspectives
    Entrepreneurs, chercheurs, designers, territoires … livrent leurs visions sur les opportunités et difficultés d'innover avec les usagers pour lancer le débat avec les participants.

    -Comment motiver les entreprises à s'intéresser aux usagers et aux usages?
    -Quelles sont les particularités et les apports du "Design Thinking" dans les manières d'innover aujourd'hui, en particulier dans le domaine du numérique ?
    -Quelles alliances productives doivent-elles êtres nouées entre les différentes disciplines des Sciences Humaines et Sociales et celle que recouvrent le Design ?

  • 14h - 14h15 : Observer et analyser les usages
    • Fabien Labarthe (Télécom ParisTech)
  • 14h15 - 16h15 : Ateliers - "Innover avec les usagers"

    Les participants se répartissent en 3 groupes :

    1. Enrichir la compréhension des usages et des usagers
    2. Concevoir avec les usagers
    3. Les écosystèmes territoriaux d'innovation "Living Labs"

    A l'aide d'une méthodologie créative, les 3 groupes travaillent sur les pistes, difficultés et ressources existantes pour tirer le meilleur parti de l'implication des usagers dans les processus d'innovation.


  • 16h - 17h: Synthèse de la journée et rapport d'étonnement

    Les groupes affichent leur production et en partagent les principaux enseignements.

    Stéphane Martayan, Conseil Régional PACA, Jacques-François Marchandise, Fing et Philippe Meda, cabinet Merkapt


Cette journée est organisée par la Région Provence Alpes Côte d’AzurMéditerranée Technologies et la Fing, en collaboration avec le Pôle SCS et Télécom ParisTech en partenariat avec la Cité des Métiers de Marseille.


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